9月25日，瑞典家具巨子宜家发布了2018/2019财年（2018.8.31~2019.8.31）财报，财报显现宜家全年净出售额初次打破400亿欧元大关，同比增加6%至413亿欧元。

　　而在这份财报中的一个数据值得重视，那便是它的线上净出售额同比上涨43%至29亿欧元。关于习气做线下生意的宜家来说，线上出售或许算是一个新赛道，但从交出的成果单来看，开展仍是不错的。

　　别的，除了线上事务力推营业额，新开门店也提振了成果。据锌财经了解，在本财年中，宜家新增了12家门店，其间2家从规范商场改为了规划较小的新式门店。陈述期内，门店人流量总数超越了10亿人次。值得一提的是，坐落上海的小型商场是宜家在全球范围内的初次试点。

　　此外，宜家在巴黎等重要城市开设了家居展销厅，营建体会式消费场景，一起也推进了线上事务的增加。

　　专心做线下体会的宜家，现在不得不做起转型，但或许有点来不及。

　　暴风雨前的安静

　　1943年，英格瓦·坎普拉德在瑞典正式创建宜家。之后，宜家接连在世界上的许多城市中开办了宜家商场，让更多的人知道了宜家“蓝盒子”的法力。

　　就在1998年，英格瓦·坎普拉德将他的“蓝盒子”带到了我国商场，在上海开设了第一家商场。就这样，宜家在我国这块宽广的陆地上越长越大。征引新京报数据，宜家我国已在我国大陆地区的21个城市开设了27家商场、2家体会中心、4个物流分拨中心和7个配送中心，共有14000名职工，于2018年10月推出的电商事务现已可以掩盖227个城市。

　　宜家的顺畅，不只体现在在大大小小的城市中“大兴土木”，一起也体现在出售成果上。

　　依据宜家2015年财年（从2014年9月 至2015年8月）财报上可以看到，全球328家宜家家居的门店一齐贡献了319亿欧元的出售额，和2014财年比较，总出售增加了11.2%。特别值得注意的是，从2015年之前，宜家的出售成果一直是呈逐年上涨趋势。

　　而在这其间，我国应该是宜家在全球出售增加最快的商场，在2014~2015财年，我国顾客在宜家消费了105亿人民币，增加超越了18%，增加速度将近是仅次于我国的俄罗斯商场的2倍。

　　宜家总裁兼首席履行官彼得·阿格尼夫杰沃 (Peter Agnefjall) 关于这个成果体现的仍是很谦善，在2015年承受媒体采访时说：“在我国，咱们（宜家）还十分、十分小。”

　　而这一切的夸姣，或许很快就会被推翻，就像是暴风雨前的少许安静。

　　被逼做出的决议

　　从2016年到2018年，宜家我国区交出的成果单显现接连三年出售额增加率不增反降。揭露数据显现，2018财年（到2018年8月10日），宜家我国出售额超越146亿人民币，比上年同期增加9.3%。不过，这一增加率与2017财年比较下滑了4.7%，与2016财年比较下滑超10%。

　　关于成果的负增加，宜家我国区总裁Anna Pawlak-Kuliga对媒体这样解说：

　　“在考虑到我国商场时，咱们的决心十分足，不管战略仍是履行，都完好的很哈。在看这个商场的时分，要以全体的方法去看，现在尽管有压力，但咱们也在做出改动，我国和宜家都很大，最重要的仍是要找到一个方法来让从前的作业推进未来开展。”

　　其实，宜家面临的压力不只仅来自不适应商场环境，一起它的对手也正凶相毕露。从2008年到2018年，这十年间，竟然之家（需求面积:20000-80000平方米、已进驻6家购物中心、本年计划开100家）和红星美凯龙也在进行着从线下晋级到电商和数字化的改造，而改造的结果在2018年的“双十一”完美的展现给外界：两者别离交出了超越120亿元和160亿元的成果单。

　　面临这些压力，或许宜家我国区新任总裁安娜·库丽佳这几天是最忙的。8月22日，她在作业人员的随同下来到发布会，看到满屋等候她的记者，连声说着抱歉。之后，在记者关于宜家最近的出售额走低进行发问后，她对记者表明：“想要快速增加就有必要转型。”

　　尽管安娜·库丽佳的答复看上去是宜家自动做出转型动作，但在这背面或许更多的是依据现在状况被逼做出的决议。

　　线下+线上，全方位转型之路

　　曩昔这一年，真可谓是宜家的革新之年。

　　上一年8月16日，IKEA宜家2019财年媒体发布会在上海举办。与之前的发布会不同的是，这一次敞开了宜家的转型之路。转型第一个动作，便是全面上线电商事务。

　　其实在外界看来，关于宜家来说走出这一步是比较简单的，由于有之前20多年的堆集，仅仅将线下卖家具转到了线上罢了。但实际上，宜家做出这个动作并不是想的这样简单。

　　早在2008年，宜家内部就有职工初次提出建立网上商城的主张，不过终究遭到了宜家创始人英格瓦·坎普拉德的驳回。他曾对媒体表明出忧虑，“网页上可以做买卖，但会减少来店的客人，这样便会失掉一些额定的生意，比方有些产品是顾客顺手挑拣的，并不一定是他们需求的东西。”

　　这不怪英格瓦·坎普拉德，究竟宜家本便是以线下巨大而共同的家居体会为特征。

　　而在零售品类中，生鲜、家居两个品类特别难以通过电商的方法售卖，从前宜家还被公认为可以对立电商的最好方法，这或许也是让宜家对我国电商开展有些漫不经心的原因之一。

　　随同移动互联网职业的高速开展，电子商务作为较为先进的商业模式在我国快速鼓起。2018年我国电子商务买卖规划为32.55万亿元，同比增加13.5%；占2018年我国GDP90.03万亿元的36.15%。其间，B2B电商买卖额22.5万亿元，零售电商买卖额8.56万亿元，生活服务电商买卖额1.49万亿元。

　　或许宜家的高层看到了我国电商商场的巨大潜力，终究赞同了在我国商场开端电商事务。通过两个多月的尽力，截止上一年10月底，宜家现已完成了向全国149个城市敞开网上商城，供给网购服务，并推出了小程序。到时用户可在线上购买超越9000种产品。

　　但作为宜家零售我国区新任总裁安娜·库丽佳（Anna Pawlak-Kuliga）对此仍是有所忧虑。

　　“有必要供认，宜家的电商事务相较其它企业来说是晚了”，库丽佳对媒体称。她的忧虑并不是空穴来风，由于这条赛道上现已有许多玩家了，而宜家算是后来者。

　　据锌财经了解，2014年，国内家居建材电商买卖规划现已到达1230亿元人民币，较2013年增加了近50%，自此之后，“家居+电商”的组合便越来越多。

　　2015年开端，阿里巴巴在淘宝渠道上成立了专卖家居的“极有家”，依据2017年统计数据，入驻极有家的商户已有数百家之多，这些商户多为家居范畴的创业品牌，并且数量还在快速增加。

　　京东则在2011年之时就已建立家居家装品类，至2017年，京东家居家装协作商家已达25000家，其间不乏Harbor House、Ashley、席梦思、芙莱莎等世界家居品牌。

　　此外，天猫美家（原天猫家装家居）、红星美凯龙现在也在线上保持着相对优势。

　　因而，宜家除了在线上拓宽事务之外，一起也活跃在改动着线下的现状。

　　关于线下门店，除了扩张晋级现有形状的门店，宜家还做起了“小型商场”。本年春节，宜家将在上海国华中心开出第一家“小型商场”。而这样做背面的逻辑便是想让宜家挪到离人更近的当地，究竟之前人们想要逛宜家都需求通过车马劳顿才干完成。

　　上一年年底，宜家宣告即将在上海兴修大型商业综合体，包含1个购物中心和5幢作业楼，试水联合作业，这也是宜家在全球具有的首个甲级写字楼项目。据锌财经了解，现在这个作业空间正在建设中，大约会在2022年投入使用，宜家购物中心我国区总裁丁晖之前对媒体表明，宜家期望能在我国试水这样新的事务形状，之后再考虑向全球其它当地输出。

　　别的，宜家也对公司岗位进行了调整和优化。在上一年11月份，宜家宣告将在未来两年全球裁人7500人，一起，在电商和体会中心等方面招聘11500人，为日后的线上出售作业方面助力。

　　宜家我国区公关司理杨帆曾对媒体表明，此次调整的是岗位而不是对应的人数，其间，我国会新增岗位3200个，首要会集在电子商务、物流配送和市中心商业模式等范畴。

　　宜家的未来

　　2018年，宜家不得不捡起了从前抛弃的线上和电商，以对立商场竞争和确保出售额。尽管就现在而言成果是不错的，但还不可以解救宜家的出售额。

　　在宜家敞开电商年代后，自家网站的浏览量增加至19亿，线上出售额增加了35%，在2015财年初次打破了10亿欧元，但仍然只占到总销额的3%。

　　不过，这个成果在数字化这门课中，显然是不及格的。宜家现在还在做着根底动作的布局，要想赶上进展，宜家或许还需求跑得再快些。